TOTAL-REGAL, Angelika Braun

En tant que dessinatrice en bâtiment diplômée et formatrice en vente pour différents secteurs, j'ai fondé il y a de nombreuses années mon agence spécialisée dans les droits de propriété industrielle – par exemple, les droits de marque, les brevets, les licences d’images, etc. – ainsi qu’en relations publiques et marketing dans de nombreux domaines spécialisés et produits.

Rétrospective :
Après l’échec de deux entreprises autrichiennes et d’une entreprise allemande en tant que licenciés avec la marque déposée « TOTAL REGAL », j’ai moi-même pris en main la marque – immédiatement avec succès.

Les compétences techniques nécessaires ont été acquises rapidement, notamment grâce à la collaboration avec de grands fabricants et monteurs ; les dessinatrices et dessinateurs en bâtiment sont généralement déjà familiarisés avec la technique, la statique et les plans architecturaux.

Il en a résulté, au fil du temps, une structure commerciale hétérogène, symbole de polyvalence et ouverte à l’innovation.

Dans le domaine des rayonnages, depuis 2012, nous proposons des produits d’occasion en lien avec notre présence en ligne, puis de plus en plus de solutions neuves en logistique d’entrepôt – dans toute l’Union européenne.

Stratégie :
Depuis de nombreuses années – et jusqu’à aujourd’hui –, je gère l’activité sans aucune dette, ce qui m’a permis de m’établir comme une partenaire commerciale fiable auprès de fabricants, fournisseurs et clients internationaux – et je compte bien poursuivre ainsi. Cela favorise des relations d’affaires détendues et fondées sur la confiance.

Philosophie :
TOTAL-REGAL ne se présente justement pas comme "un interlocuteur techniquement compétent et fiable" – d'autres distributeurs de produits métalliques se prévalent déjà de telles distinctions…

Nous proposons en réalité des solutions pragmatiques et simples adaptées aux besoins concrets, sans nous disperser en une multitude de variantes de produits, bien que nous soyons capables de les fournir si nécessaire.

Jusqu’à la gestion automatisée des stocks, nous donnons accès à des solutions de logistique d’entrepôt à des prix attractifs, car : nous aimons être recommandés !

Notre credo :
La simplicité.

Même dans la détermination des prix, je considère parfois la liquidité de mes clients. Et lorsqu’il faut soutenir les start-ups, nous sommes généralement présents ! Les collaborateurs et freelances de Total-Regal adoptent un comportement amical et serviable – tout en restant orientés vers l’objectif.

Par ailleurs…
Les rendez-vous de conseil directement sur chantier ne sont généralement pas nécessaires dès lors que nous disposons de plans ou de simples croquis, mais nous prenons volontiers le temps si les circonstances l’exigent.

Le client n’est pas automatiquement roi ! Nous mettons l’accent sur la meilleure solution possible. Cela, nos clients attentifs le savent depuis longtemps autour d’un bon café.

Un client satisfait se distingue de lui-même… Vous connaissez la suite.

Grâce à notre expérience de longue date et la proximité avec nos clients, nous savons sur quoi il faut se concentrer dans la pratique. C’est pourquoi notre objectif est d’apporter des solutions rapides pour ne pas perturber inutilement votre activité quotidienne.

À partir d'un montant net de commande de 120 000€, je me charge personnellement du projet. Pour les autres commandes, nos collaborateurs multilingues assurent le traitement des dossiers et les échanges commerciaux avec succès.

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